中新網湖南新聞3月18日電 (唐小晴 鄧提茂 昝鵬舉)今年，湖南新田縣聚焦部分失能老年群體，實施“居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動”項目。

　　該項目由縣民政局牽頭，縣財政、人社、衛(wèi)健等部門協同，制定、出臺具體實施方案，明確“家庭養(yǎng)老床位建設”與“居家上門服務”雙線推進目標。通過公開招標引入家政服務機構，承接居家服務工作，為困難老人提供家居清潔、個人護理、代購代辦、心理疏導等10余項貼心服務。

　　“為提升服務效果，民政部門組織專業(yè)團隊逐戶開展困難老年人能力評估，同步開展上門服務工作，還通過‘智慧養(yǎng)老平臺’實時監(jiān)測服務數據，定期組織開展?jié)M意度調查，根據反饋意見，及時優(yōu)化服務項目�！毙绿锟h民政局養(yǎng)老服務股負責人羅丹介紹。

　　該縣民政局還開通24小時服務熱線，建立動態(tài)服務機制，確保服務響應“零延遲”、問題解決“不過夜”。截至3月14日，項目累計服務超200人次，滿意度達100%。

　　居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動，是新田縣民政局2025年重點民生實事之一。“后續(xù)還將探索‘時間銀行’‘鄰里互助’等可持續(xù)養(yǎng)老模式，推動養(yǎng)老服務從‘政府兜底’向‘多元共治’升級，讓更多老年人實現從‘養(yǎng)老’到‘享老’的轉變。”新田縣民政局局長陳昊華表示。(完)