中新網(wǎng)湖南新聞3月14日電(唐小晴 楊萬里 王國軍)近年來，湖南永州市零陵區(qū)在醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域推出系列創(chuàng)新舉措，通過深化改革，進一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，讓醫(yī)保服務(wù)更便民利民。

　　2024年，針對群眾反映的醫(yī)保辦理痛點問題，零陵區(qū)首先壓縮醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理時間，開通“跨省通辦”服務(wù)業(yè)務(wù)，方便群眾線上申請和查詢辦理進度。

　　異地就醫(yī)備案也更加便捷，參保人可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP等線上渠道辦理，備案范圍擴大至高血壓、糖尿病等5種門診慢特病患者。此外，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口推行“綜合柜員制”，實現(xiàn)“一窗通辦”，減少群眾多頭跑腿現(xiàn)象。

　　為解決偏遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、報銷難問題，零陵區(qū)將門診慢特病申辦權(quán)限下放到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院，并通過進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進街道、進社區(qū)、進集市、進村入戶“五進”宣傳，讓醫(yī)保政策家喻戶曉。

　　該區(qū)還為特殊、困難、老弱等參保群體提供上門“幫代辦”服務(wù)，2024年全區(qū)就幫代辦理醫(yī)保事項2100余件；所有行政村均實現(xiàn)村衛(wèi)生室門診統(tǒng)籌定點、開通、報賬“三個100%”，村民“家門口”即可享受基本醫(yī)療服務(wù)。

　　該區(qū)還積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)模式，通過醫(yī)保服務(wù)平臺“個人網(wǎng)廳”“單位網(wǎng)廳”，實現(xiàn)參保查詢、信息變更等高頻事項“網(wǎng)上辦”。2021年以來，全區(qū)已實現(xiàn)1.1萬件醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項“不見面”辦理。醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用得到推廣，群眾持“碼”即可就醫(yī)購藥。

　　針對農(nóng)村地區(qū)行動不便患者，該區(qū)創(chuàng)新推出醫(yī)保藥品免費配送服務(wù)，通過區(qū)、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，為有需求的參保人群提供上門送醫(yī)送藥服務(wù)。

　　2024年以來，零陵區(qū)共為7800余人次免費配送藥品，總價值130萬元，為群眾節(jié)省了大量車旅費和誤工開支。(完)