“謝謝你，小伙子，你真棒。”1月18日，在湘西土家族苗族自治州吉首東站，盲人旅客張先生上車前，握住“00后”青年志愿者顏培元的手，連連感謝。張先生在車站找不到購票點(diǎn)，顏培元看到后，主動(dòng)走上前詢問，耐心幫助他購票，并通過特殊人群通道幫他上車就座。

　　春運(yùn)大幕拉開，返鄉(xiāng)、旅游、探親客流激增。共青團(tuán)湘西州委主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，牽頭組建“暖冬行動(dòng)·情滿旅途”志愿服務(wù)隊(duì)。青年志愿者們?cè)诩�首東站、鳳凰古城磁浮站、花垣縣城南汽車客運(yùn)站等陸續(xù)上崗，為春運(yùn)旅客提供咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)、票務(wù)協(xié)作、安全宣傳等貼心服務(wù)。對(duì)于老人、兒童、孕婦以及行動(dòng)不便的旅客，實(shí)行重點(diǎn)崗位專人專崗陪伴上車。

　　顏培元說，他和小伙伴每年都會(huì)參與春運(yùn)志愿服務(wù)，造福他人，鍛煉自己。今年他擔(dān)任共青團(tuán)吉首市委志愿服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，有200余名青年志愿者積極報(bào)名。永順縣返鄉(xiāng)大學(xué)生陳泊均、黎金鳳第一次參與暖冬行動(dòng)，為旅客指路，解答補(bǔ)票改簽等問題。

　　一抹抹“熒光黃”“志愿紅”，一個(gè)個(gè)溫暖的笑容，一句句熱情的話語，僅春運(yùn)前5天，就有近千名湘西青年以實(shí)際行動(dòng)彰顯“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，獲得旅客們稱贊。