3月14日晚，來自馬來西亞沙巴州首府哥打基納巴盧的航班降落在張家界荷花國際機(jī)場，這是該條航線的首航。至此，張家界直飛馬來西亞的國際航線達(dá)到3條。

　　過去一年，張家界開通了往返韓國、越南、蒙古國、馬來西亞、菲律賓等國家和地區(qū)的14條國際客運航線，全年接待入境游客超183萬人次，同比增長166.3%；入境旅游創(chuàng)匯10.08億美元，同比增長504.3%；入境客源地覆蓋183個國家(地區(qū))，較歷史峰值新增50個……

　　敞開大門，擴(kuò)大張家界旅游的知名度和影響力

　　張家界以開放的姿態(tài)和積極的行動，在政策落實中暢通對外開放通道，在優(yōu)化服務(wù)中增強(qiáng)旅游吸引力，讓更多入境游客“進(jìn)得來”“游得好”，持續(xù)擴(kuò)大張家界旅游的知名度和影響力。

　　2024年，張家界赴美日韓等17個國家(地區(qū))開展線下營銷推廣活動，邀請63批次2300多名來自澳大利亞、新西蘭、英國等國家的境外旅行商來考察踩線，把“仙境張家界”的名片分發(fā)到世界各地。

　　張家界還舉辦豐富多樣的活動，擴(kuò)大國際影響力。過去的一年，包括全球旅游業(yè)創(chuàng)新周、國際新雜技戲劇周、天門山翼裝飛行世錦賽、張家界馬拉松等在內(nèi)的超百場活動和賽事，直接帶動國內(nèi)外游客200余萬人次觀光打卡。

　　張家界通過提質(zhì)峰林峽谷、張家界地貌等奇秀山水旅游產(chǎn)品，豐富康養(yǎng)度假、娛樂演藝、民俗體驗等新產(chǎn)品，充分滿足國際游客多元消費需求。不斷涌現(xiàn)的文旅消費新場景和新業(yè)態(tài)，打破了人們對張家界只有自然風(fēng)光景點的認(rèn)知。

　　“白天在張家界山上漫步，晚上在城區(qū)欣賞夜景、體驗非遺，太美妙了！”印度尼西亞一家旅行社的領(lǐng)隊伊內(nèi)茲·先達(dá)說。

　　雙向奔赴，讓境外游客感受溫馨和便捷

　　30分鐘完成便捷通關(guān)、自助外幣兌換機(jī)快速兌換貨幣、主要景區(qū)刷護(hù)照通行、全域標(biāo)識標(biāo)牌和導(dǎo)游服務(wù)實現(xiàn)國際化……在張家界，便捷、高效的出入境服務(wù)及持續(xù)提升的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓越來越多的外國游客來這里領(lǐng)略絕版山水、感受風(fēng)土人情。

　　2024年，張家界入選全國首批優(yōu)化支付服務(wù)重點城市，創(chuàng)新推出入境旅游團(tuán)“匯錢包”服務(wù)，推出“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付方式，滿足外國游客多樣化的支付需求。目前，全市已有超2000家重點商戶完成POS機(jī)升級改造，支持多種國際主流信用卡；個別國家和地區(qū)的游客，還可以直接使用境外支付軟件。

　　在位于張家界七十二奇樓景區(qū)內(nèi)的一家旅游紀(jì)念品商店，巴基斯坦游客伊姆蘭使用他熟悉的電子錢包納雅貝支付完成了付款�！皫啄昵拔襾碇袊鴷r，提前去銀行網(wǎng)點兌換了人民幣，而現(xiàn)在能直接使用自己國家的支付軟件，匯率也不錯，方便又劃算！”

　　張家界的貼心服務(wù)還不止于此。走進(jìn)張家界荷花國際機(jī)場，中英韓等多語種指示牌十分顯眼，外國游客可以迅速找到國際出發(fā)和到達(dá)大廳；穿行在張家界景區(qū)景點，中英韓多語種招牌隨處可見，酒店均配備了韓語、英語等多語種菜單；多個景區(qū)游客中心配備多語種翻譯人員，方便境外游客觀光游覽。

　　張家界市委副書記、市長王洪斌介紹，今年將繼續(xù)聚焦境外游客不方便、不放心、不習(xí)慣的問題，進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)、支付、語言、住宿、餐飲、如廁等服務(wù)，讓游客的旅行體驗更加舒心、愉悅。