近日，市民張女士來到岳陽市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，替在北京工作的兒子咨詢商品房辦證繳稅的問題。沒想到在稅務(wù)窗口工作人員通過電話詳細介紹和細致指導(dǎo)后，她兒子用手機快速辦好了不動產(chǎn)登記繳稅業(yè)務(wù)�！霸�本只是來問下交稅需要什么資料，卻通過手機就把事辦完了，這可真是太省事了！”聽著兒子在手機那頭的連連夸贊，張女士樂開了花。

　　近年來，國家稅務(wù)總局岳陽市稅務(wù)局將“著力解決人民群眾急難愁盼問題”作為提高稅費服務(wù)質(zhì)效、提升納稅人繳費人滿意度的關(guān)鍵，找準(zhǔn)問題堵點，持續(xù)疏通優(yōu)化稅費事項流轉(zhuǎn)程序，解決了不動產(chǎn)交易繳稅網(wǎng)(掌)上辦等一批納稅人繳費人訴求集中的稅費辦理難點問題。

　　據(jù)介紹，為實現(xiàn)不動產(chǎn)交易納稅網(wǎng)(掌)上辦，岳陽市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人多次開展實地調(diào)研，邀請市直相關(guān)部門工作人員、窗口一線服務(wù)人員、房地產(chǎn)中介和納稅人代表開展座談，廣泛聽取他們對不動產(chǎn)交易網(wǎng)(掌)上辦稅情況的意見和建議，摸清摸實問題的癥結(jié)，擬定優(yōu)化解決路徑。

　　該局針對網(wǎng)(掌)上辦稅存在的主要問題，積極主動與自規(guī)、住建等部門溝通銜接，逐一提出化解辦法，成功解決了制約岳陽市中心城區(qū)不動產(chǎn)交易網(wǎng)(掌)上辦稅存在的資料上傳審核、部門信息流轉(zhuǎn)等難題。目前，信息齊全的不動產(chǎn)非特殊業(yè)務(wù)網(wǎng)(掌)上辦稅成功率由之前的不足20%提升至98%以上，納稅人通過掌上渠道辦稅最快3分鐘即可辦結(jié)。真正實現(xiàn)了以“數(shù)據(jù)跑腿”減少“群眾奔波”，變“最多跑一次”為“一次不用跑”，切實減輕了窗口人流壓力，大幅縮減了辦稅時長和群眾等待時長。

　　稅務(wù)窗口工作人員黃歡介紹，以前納稅人辦理不動產(chǎn)登記涉稅事項時，窗口人員要進多個系統(tǒng)查詢核對信息，再根據(jù)不同納稅人的情況分別告知注意事項、審核各種辦稅資料，有時辦理一筆不動產(chǎn)交易業(yè)務(wù)要半個小時。“現(xiàn)在，納稅人不再需要來到窗口遞交資料，坐在家里通過手機就能辦理成功，真正實現(xiàn)了讓納稅人少跑腿、不跑腿�！秉S歡說。

　　岳陽市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，后段將以“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記辦稅”推廣為契機，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分利用稅收大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)的便利度，提升群眾辦稅體驗感和滿意度，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻稅智慧。